Sollte aus irgend einem Grund schnelle Hilfe notwendig sein und Sie wissen nicht, wie Sie Ihr akkutes EDV-Problem lösen können stehen wir Ihnen mit unserer Fachkenntnis gerne zur Seite. Dabei decken wir viele Bereiche der IT ab, diese sind ganz allgemein formuliert:

• Server Umgebungen
• Computer und Notebooks
• Netzwerke
• Internetanschlüsse
• Webhosting/Webseitenfehler

Ob wir auch Ihnen direkt und sicher helfen können stellen wir am besten nach einem kurzen Gespräch fest. Egal wie groß das Problem ist unterstützen wir bei der Fehlersuche und natürlich auch (sofern erforderlich) bei der Fehlerbehebung. Auch am Wochenende.

Rufen Sie uns direkt an: 04248-8859797

Sollten wir einmal nicht sofort ans Telefon gehen rufen wir unverzüglich zurück.

Wo ist Ihr Haupsitz und wie weit fahren Sie für einen Notfall?

Wir sitzen im Raum Syke und können zügig in der nahen Region anfahren, allerdings nur nach vorheriger Absprache und Einschätzung des Problems.

Welche Möglichkeiten der Hilfe gibt es?

Im Grunde stehen uns alle Wege offen: vor Ort, per Sprachanruf, per Remotezugriff. Das entscheiden wir individuell und zusammen.

Wie ist Ihre Reaktionszeit?

Je nach Verfügbarkeit können wir sofort oder in Kürze helfen, je nach Wochentag und Uhrzeit. Sollten wir nicht direkt ans Telefon gehen sprechen Sie bitte kurz auf den Anrufbeantworter, hinterlassen Sie dort Ihren Namen und eine Telefonnummer, dann rufen wir unverzüglich zurück. Der Eingang Ihrer Nachricht wird uns sofort per Mail mitgeteilt, falls wir gerade nicht im Büro sind.

Wann werden Kosten berechnet?

Die berechnete Zeit beginnt noch nicht mit der Problembeschreibung, denn dabei möchten wir zusammen erst einmal herausfinden, ob wir das Problem überhaupt lösen können oder ob uns eventuell die nötige Expertise fehlt. Erst bei bei gemeinsam entschiedenem Aktivwerden und einem Auftrag (vorab per E-Mail oder vor Ort) rechnen wir ab.

Welche Kosten habe ich zu erwarten?

Grundsätzlich berechnen wir jede angefangene halbe Stunde. Welchen Stundensatz wir zugrunde legen erfolgt nach Einstufung der Problemstellung. In jedem Fall werden die Kosten vor Beauftragung genannt und vereinbart. Die Anfahrt wird zusätzlich berechnet. Versteckte Kosten gibt es bei uns nicht, wir sprechen offen darüber und halten diese im Auftrag deutlich fest.